2009年2月アーカイブ

　自分を愛し、自分を信じ、自分の力を認めた人だけが、組織にシナジーをもたらすことができる。私は、そう考えている。そして、やがてその自分を超えるときが、必ず出てくる。「自分ってなんだっけ？自分、って別にそんな考えどうでもいい。周りの人が、幸せになってくれて、気づいてくれればそれでいいんだ。クライアントが、喜んでくれた、元気になってくれればそれでいいんだ！」と、思えるようになってくる。「自分は、ミッションを与えられている。それは自分を活用して周りの人を導くことなのだ」。そう、自然に思えてくるようになる。
(コンサルタントの「現場力」 93ページ)

　いくら的確な現状分析ができても、そこに行動が伴わないと会社は動かない。その裏に必要なのがリーダーの「決心」である。
(19ページより引用)

　形から入ったリーダーシップは身につかない。リーダーに会社や社員に対する信念があれば、自然とリーダーシップも備わってくる。
(33ページより引用)

　言葉ではみんな言うわけです。自分は部下のことを考えている、育てたいと思っている。でも心の奥深いところでそれを思っているかというとそうではなく、最優先しているのは別であることがであることが往々にしてあります。
　「部下がゴールを達成することで自分が上司から認められたい」「能力がある上司だと部下から認められたい」「いち早く問題を解決して自分が顧客からの信頼を勝ち得たい」･･･つまり最終的に自分が何を手にできるかと強く考えているのです。
　もちろん自分が手にするものを考えることがダメだというわけではありません。それに思いを寄せることは、仕事を成し遂げるエネルギーになるでしょうし、より創造性の高いものを生み出す力ともなるでしょう。しかし、部下と相対したときに、自分が何を手にするかとあまりに強く心に抱いてしまうと、部下の信頼を買うことが難しくなってしまいます。
(コーチングのプロが教える心を動かすリーダーシップ 44ページより引用)

野球のファインプレーはどっち？
　ピッチャーが投げたボールを、バッターが外野に打ち返しました。
　Aチームの外野手は、それを追いかけてダイビングキャッチし、アウトにしました。攻守がかわりまた同じところへ打球が飛びました。
　Bチームの外野手は、すでにそこにいたので、ボールを追いかけることなく難なくキャッチしました。
　いったいどちらが本当のファインプレーでしょうか？
(24ページより引用)

▼やらない人が悪いのではなく、伝えられない自分が悪い
　リーダーとして応援する話をしてきましたが、チームとしての目標を達成するためにはあなたからメンバーにお願いして仕事を行ってもらわなくてはなりません。
　ところが、何度もお願いしているのに全然行ってくれず、なぜやってくれないのだろう、と思うこともあるでしょう。自分としては何度も何度も伝えているつもりなのに、なぜやってくれないのだろう、と相手に原因があることを前提に問題点を考えてしまいがちです。
　でも冷静に、メンバーの立場で考えてみると実はそうではないかもしれません。
(「先読み力」で人を動かす 243ページより引用)

　本当は本を読めば読むほど、時間が生まれます。本を読まないから、時間がないのです。なぜなら本を読まない人は、他人の経験や知恵から学ばないからです。何もかも独力でゼロから始めるので、時間がかかって仕方ないのです。本を読めば、そこに近道を行く方法が書いてあるというのに、本を開く時間を惜しんで、わざわざ遠回りをしている状態です。
(レバレッジ・リーディング 46ページから引用)

　(注釈: 作業マニュアルに)「タオルで拭く」ではなく「タオルで拭き水分をとる」と書かれていることに注意してほしい。客の目に触れるついたては常にきれいな状態でなければならない。しかし、入ったばかりのスタッフはそこまで気が回らないだろう。「タオルで拭く」と書かれていたら、ざっと拭いておしまいにするかもしれない。
～中略～
　何のために拭くか。きれいに保つために決まっている。それなら最初から「タオルで拭き、水分を取る」と書けばいいのである。
(短期間で組織が変わる 行動科学マネジメント 75ページより引用)

　リーダーシップについての従来の考え方では、立場上の能力や際立った成功に重点が置かれていた。しかし真のリーダーシップとは、人々が絶えず学び、出現する未来にもっとしっかり参加する場を創り出すものだ。そして真のリーダーは、「予測される奇跡」が、シンクロニシティといって然るべきものが起こりうる、そして現実に起こる、そんな舞台を設定する。
　つまり、深遠な真のリーダーシップとは、この世界に現れようとしているものに集団で「耳を澄まし」、次いで、求められることを思いきってすることなのである。
(シンクロニシティ 未来をつくるリーダーシップ 276ページより引用)